Política de Devolución

Política de Devoluciones

En Génesis Online trabajamos para que recibas siempre tus productos en perfectas condiciones. Sin embargo, sí tu pedido llega dañado, roto o en mal estado, podés solicitar la devolución.

✔ Aceptamos devoluciones únicamente por productos que lleguen con fallas o daños de fábrica.

✖ No realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, talle, color o modelo.

🔁 ¿Cómo solicitar la devolución?

1. Contactanos dentro de las 48 horas de haber recibido el producto.

2. Enviá fotos o video donde se vea claramente el daño.

3. Una vez verificado el estado, coordinamos la devolución o reposición según corresponda.